Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Fechado es un servicio prestado por Martin Van Compernolle, CUIT 20-44371495-3, con domicilio en Encarnacion Sobrino 1095, Villa María, Córdoba, Argentina («Fechado» o «nosotros»). Contacto: [email protected].

2. Qué es el servicio

Fechado es una plataforma en línea para negocios de alquiler de bienes para eventos, que permite administrar inventario, disponibilidad, presupuestos, reservas, señas, contratos y devoluciones, y publicar un catálogo. Fechado es una herramienta: los alquileres, presupuestos, contratos y cobros son entre cada negocio y sus propios clientes. Fechado no es parte de esas operaciones ni garantiza su cumplimiento.

3. Cuenta

Para usar el servicio hay que ser mayor de 18 años y crear una cuenta con datos verdaderos, manteniéndolos actualizados. El titular es responsable de todo lo que se hace con su cuenta y de mantener la contraseña en secreto. Una persona puede administrar una cuenta en nombre de un negocio; al hacerlo, declara que tiene facultades para obligarlo. Al crear la cuenta se aceptan la versión vigente de estos términos y de la política de privacidad, y queda guardada la fecha y la versión aceptada.

4. Planes, prueba y precios

El servicio tiene un plan gratuito con límites y un plan pago mensual. Al registrarse, el negocio accede a una prueba gratuita del plan pago, sin tarjeta; la duración vigente figura en la página de inicio de Fechado y en el registro. Al terminar la prueba, si no contrata el plan pago, pasa al plan gratuito: nada se borra, pero los artículos que excedan el límite quedan pausados hasta que el negocio elija cuáles mantener activos (si no elige, quedan los más reservados en los últimos 90 días) o contrate el plan pago.

Los precios vigentes figuran en la página de inicio de Fechado, en pesos argentinos y como precio final. Un aumento del plan pago se avisa por mail al titular de la cuenta con 30 días de anticipación y rige desde el primer cobro posterior a esa fecha; hasta entonces se mantiene el precio actual, lo ya pagado no cambia y quien no lo acepte puede bajar al plan gratuito sin penalidad. Los precios acordados de forma particular se respetan por el plazo acordado.

A algunos negocios se les puede otorgar un período sin cargo (cortesía) por un plazo informado por mail. Durante ese período rigen estos términos, el servicio se presta sin garantía de disponibilidad y, al terminar, el negocio pasa al plan gratuito, salvo que contrate el plan pago.

5. Pago, facturación y arrepentimiento

El plan pago se cobra por adelantado, por mes, por Mercado Pago (una suscripción mensual que se renueva hasta que se cancele) o por transferencia (cada mes pagado se registra a mano). Antes del primer pago, el negocio declara sus datos de facturación (nombre o razón social, CUIT o CUIL, condición frente al IVA y domicilio) y cada pago se factura con esos datos.

Si un cobro por Mercado Pago falla, hay 7 días para regularizarlo; después la cuenta pasa al plan gratuito. Un plan pagado por transferencia que vence pasa al plan gratuito. El negocio puede bajar al plan gratuito cuando quiera desde su panel: se cancela la renovación y sigue con el plan pago hasta el fin del período ya pagado. No hay permanencia mínima ni penalidad.

Si dentro de los 10 días corridos de acreditado el primer pago el negocio decide no seguir con el plan pago, se le devuelve ese pago íntegro, desde su panel o pidiéndolo por mail (por Mercado Pago, en el momento; por transferencia, a mano). Este derecho corresponde al primer pago. Fuera de ese caso, no se devuelven períodos ya cobrados, salvo error nuestro.

6. Señas y Mercado Pago

Para cobrar señas en línea, el negocio conecta su propia cuenta de Mercado Pago. El dinero de las señas va directamente a esa cuenta; Fechado no lo recibe, no lo retiene ni lo administra. Las devoluciones de señas a los clientes finales, los contracargos y cualquier disputa de pago los gestiona el negocio con Mercado Pago. La relación con Mercado Pago se rige por los términos de Mercado Pago.

7. Uso permitido

El negocio se compromete a usar el servicio para su actividad lícita, a cargar solo contenido propio o con derecho a usarlo (fotos, textos, logo), a cargar datos de personas solo con base legal y para gestionar sus alquileres, a no intentar acceder a datos de otros negocios y a no interferir con el funcionamiento del servicio. Podemos suspender una cuenta ante uso abusivo, fraude, contenido ilícito o reclamos fundados de terceros, informando el motivo en el panel de la cuenta. Una cuenta suspendida conserva acceso de solo lectura para cumplir con las reservas ya tomadas.

8. Contenido y catálogo

El negocio es dueño de lo que carga y nos autoriza a alojarlo, mostrarlo en su catálogo y en los documentos que genera el servicio, mientras dure la cuenta. Cada catálogo se publica en un subdominio con el nombre elegido por el negocio; los nombres son únicos, deben respetar derechos de terceros y pueden cambiarse con las reglas del panel. Ante un reclamo fundado de un tercero sobre contenido (por ejemplo, una foto ajena), podemos retirarlo y avisar al negocio. En el plan gratuito, el catálogo, el link que recibe el cliente y los mails a clientes finales incluyen la mención «Hecho con Fechado».

9. Plantillas de contrato

Fechado ofrece una plantilla base de contrato de alquiler a modo de ejemplo general. No es asesoramiento legal. El negocio decide su contenido, lo edita bajo su responsabilidad y es el único responsable de sus condiciones comerciales y legales frente a sus clientes, incluido el cumplimiento de las normas de defensa del consumidor cuando correspondan. La aceptación por enlace registra fecha, hora, nombre, documento y datos técnicos del aceptante como prueba de conformidad, y el cliente recibe una copia del contrato aceptado en PDF.

10. Funciones con inteligencia artificial

Fechado puede incorporar funciones, identificadas como «Sugerido por IA», que usen modelos de inteligencia artificial de terceros para proponer contenido (por ejemplo, el nombre o la categoría de un artículo a partir de su foto). Hoy ninguna función del servicio las usa. Cuando existan, serán sugerencias: pueden ser inexactas y el negocio las revisa y confirma antes de usarlas. Fechado no toma decisiones automatizadas sobre personas mediante estas funciones. Los datos que se envían al proveedor de IA y su tratamiento están descriptos en la política de privacidad. El negocio puede no usar estas funciones.

11. Datos personales

Tratamos los datos según nuestra política de privacidad. Respecto de los datos de los clientes finales que cada negocio carga (nombre, teléfono, documento, dirección), el negocio es responsable de esa base y Fechado actúa como encargado del tratamiento por cuenta y orden del negocio, solo para prestar el servicio, siguiendo sus instrucciones, con medidas de seguridad adecuadas y sin usarlos para otro fin. Este apartado constituye el acuerdo de tratamiento por cuenta de terceros previsto en el artículo 25 de la Ley 25.326.

12. Disponibilidad y soporte

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Avisamos los mantenimientos programados. Soporte por WhatsApp o por mail ([email protected]) en días hábiles. Los servidores están en DonWeb (Dattatec), en Argentina.

13. Responsabilidad

El servicio se presta como está. Fechado no responde por decisiones comerciales del negocio, por incumplimientos entre el negocio y sus clientes, por daños a bienes alquilados, por el contenido de las sugerencias de IA no revisadas, ni por fallas de terceros (Mercado Pago, proveedores de IA, conectividad, hosting). En cualquier caso, la responsabilidad total de Fechado frente a un negocio se limita a lo pagado por ese negocio en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

14. Indemnidad

El negocio mantendrá indemne a Fechado frente a reclamos de terceros originados en el contenido que cargue, en los contratos y operaciones con sus propios clientes, o en el uso de datos personales sin base legal.

15. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable (cortes generales de servicios, fallas de proveedores esenciales, catástrofes, actos de autoridad).

16. Baja y datos

El negocio puede dar de baja su cuenta cuando quiera, pidiéndolo por mail ([email protected]): atendemos el pedido dentro de los 30 días. Antes, puede pedir por mail una exportación de sus datos (artículos, clientes, reservas, contratos aceptados). Tras la baja podemos conservar los datos hasta 90 días por si quiere volver, y después los borramos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturas).

17. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisan con 30 días por mail. Seguir usando el servicio después de ese plazo implica aceptarlos. Cada versión lleva su número y su fecha de vigencia, y las versiones anteriores quedan disponibles a pedido.

18. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes intentarán primero resolverlo de buena fe; si no, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Villa María, Córdoba, sin perjuicio de las normas de orden público que dispongan otra cosa.